Política de Privacidade — Fazenda Brittes

Ao realizar este agendamento, você concorda com os seguintes termos: 1. O agendamento está sujeito à confirmação por WhatsApp mediante código OTP. 2. Caso não compareça no horário reservado sem aviso prévio, o estabelecimento poderá restringir futuros agendamentos. 3. Este agendamento destina-se a maiores de 18 anos. Ao confirmar, você declara ser maior de idade ou estar realizando o agendamento na qualidade de responsável legal por um menor, autorizando o tratamento dos dados necessários para o atendimento. 4. A plataforma de agendamento é fornecida pela Enlevi, responsável apenas pela tecnologia de agendamento. As obrigações relativas ao serviço contratado são de responsabilidade exclusiva do estabelecimento. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) 5. Controlador e operador: o estabelecimento é o controlador dos seus dados pessoais; a Enlevi atua como operadora, tratando os dados em nome do estabelecimento apenas para viabilizar o agendamento. 6. Dados coletados: nome, número de WhatsApp, histórico de agendamentos e eventuais observações registradas pelo estabelecimento. 7. Finalidade e base legal: os dados são usados para agendar, confirmar e comunicar o atendimento (execução do serviço e consentimento). O estabelecimento também poderá entrar em contato com você por WhatsApp para fins de relacionamento — por exemplo, lembretes ou convites para retornar — com base no legítimo interesse; você pode, a qualquer momento, pedir a ele para não receber essas comunicações (direito de oposição). Os dados não são vendidos nem usados para finalidades alheias ao agendamento. 8. Retenção: os dados são mantidos enquanto durar o relacionamento e, após um longo período de inatividade, são automaticamente anonimizados, preservando-se apenas o histórico sem identificação. 9. Direitos do titular: você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a exportação (portabilidade) e a exclusão/anonimização dos seus dados. 10. Como exercer: basta solicitar ao próprio estabelecimento ou à Enlevi. A exclusão anonimiza seus dados de forma irreversível, mantendo o registro do agendamento sem identificá-lo. 11. Operadores e transferência internacional: para operar o serviço, a Enlevi utiliza provedores que podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil — banco de dados (Neon), hospedagem (Vercel), armazenamento de mídia e backups (Google Cloud), envio de mensagens de confirmação e lembrete por WhatsApp (Meta Platforms), envio de e-mails (Resend), processamento de pagamentos de assinatura do estabelecimento (Asaas) e monitoramento técnico de erros e estabilidade (Sentry). Esses provedores tratam os dados apenas para viabilizar o serviço, sob obrigações de segurança e confidencialidade. 12. Encarregado de Dados (DPO): para exercer seus direitos, fazer reclamações ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com o encarregado pelo e-mail privacidade@enlevi.com. 13. Cookies e serviços de terceiros: ao exibir o mapa de localização, o site carrega o Google Maps, que pode gravar cookies de terceiros no seu navegador. Você pode recusar ou apagar cookies nas configurações do navegador; isso pode afetar apenas a exibição do mapa. 14. Backups: por segurança, mantemos backups temporários do banco de dados que podem reter cópias dos dados por até 14 dias antes de expirarem automaticamente. A anonimização reflete-se nos backups conforme eles são rotacionados. 15. Monitoramento técnico de erros: para manter o serviço funcionando e seguro, registramos automaticamente falhas técnicas e erros de aplicação (provedor Sentry), com dados mínimos de diagnóstico e sem identificar o cliente final — sem capturar endereço IP nem o conteúdo dos formulários. A base legal é o legítimo interesse (estabilidade e segurança). Não usamos cookies de rastreamento nem esses dados para marketing.